Politique de Retour

1. Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les produits qui ont été utilisé ou modifiés ne sont pas éligibles pour un retour.

2. Procédure de Retour

• Pour initier un retour, le client doit contacter Diya Golden Hair à l'adresse email contact@diyagoldenhair.com en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.
• Diya Golden Hair fournira les instructions de retour, y compris l'adresse de retour.
• Le client est responsable de l'envoi du produit et des frais de retour.

3. Traitement des Retours

• Une fois le retour reçu et inspecté, Diya Golden Hair enverra un email pour notifier la réception de l'article retourné et l'approbation ou le rejet du remboursement.
• En cas d'approbation, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.